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2010-04-25 19:05 | カテゴリ:DWE
先日ワールドファミリークラブの引き落としについて封書が届いたので
珍しく確認したら、

ワールドファミリークラブの会費が3,255円!?

ベイビー会員は確か1,260円で今まで1,260円で引き落とし
されていたのに~とビックリ。
mapleはベイビー会員は24か月までじゃないの?と疑問に。

ワールドファミリークラブの青いファイルを見たけれど会費については
書かれていなかったので、コンタクトセンターに電話してしまいました。

が、話している途中でそういえばどこかに契約書類があったな~と
思い出し見てみると

正会員:長子が18カ月以上      月額会費3,255円
ベイビー会員:長子が18カ月未満  月額会費1,260円
マタニティー会員:出産まで       無料

と明記されてました。
契約の時にもきちんとアドバイザーさんと
<重要事項の説明に関するご確認>
ということできちんと読み合わせしてたはずなのに。

どうしてこんな勘違いしたのかなと思って考えてみたのですが、
テレフォンイングリッシュでMommy and Daddyレッスンを受ける
ことができるのが子供が24カ月まで。
どうやらそれと混同してしまっていて、Mommy and Daddyレッスンを
受ける事ができる間は1,260円と勝手に勘違いしていたmaple。

mapleは思い込みが激しい気があるのですが、今回もまさに一人で
勝手に思い込んでしまってた結果なんですよね・・・
書類などきちんと残して確認しないといけないな~と反省でした。
電話で親切に応対して下さったスタッフの方ゴメンナサイペコリ
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